آخر تحديث: 2 أبريل 2026
تلتزم FlaminGo بحماية خصوصية مستخدميها. تشرح هذه السياسة كيف نجمع البيانات وكيف نستخدمها وكيف نحتفظ بها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند إضافته، ومعلومات تسجيل الدخول.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، مبالغ الطلب، حالة الطلب، وسجل الطلبات السابقة.
- بيانات العناوين: عنوان التوصيل، المدينة، ملاحظات العنوان، وإحداثيات الموقع عند اختيار الموقع على الخريطة.
- بيانات الجهاز والتطبيق: رموز الإشعارات، إعدادات اللغة والثيم، ومعرّفات تقنية لازمة لتشغيل التطبيق بشكل صحيح.
- بيانات المفضلة والسلة والعناوين المحفوظة قد تُخزّن محلياً على جهازك لتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية.
- معالجة الطلبات وتوصيلها ومتابعة حالتها.
- حساب أجور التوصيل اعتماداً على موقع التوصيل والمتاجر المرتبطة بالطلب.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض أو التنبيهات التشغيلية.
- تحسين أداء التطبيق واكتشاف المشاكل التقنية ومنع إساءة الاستخدام.
3. الموقع الجغرافي
- نطلب إذن الموقع فقط عند حاجتك لتحديد عنوان التوصيل أو استخدام موقعك الحالي على الخريطة.
- لا نستخدم الموقع في الخلفية.
- يمكنك إدخال العنوان يدوياً إذا لم ترغب بمنح إذن الموقع، لكن بعض وظائف حساب التوصيل أو اختيار الموقع على الخريطة قد تصبح محدودة.
4. الإشعارات
- قد نطلب إذن الإشعارات لإرسال تحديثات الطلبات والتنبيهات المهمة.
- يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
5. الدفع
- يدعم التطبيق حالياً الدفع عند الاستلام.
- لا نجمع ولا نخزن بيانات بطاقات الدفع داخل FlaminGo في الوضع الحالي.
6. مشاركة البيانات
- نشارك البيانات اللازمة فقط مع المتاجر والكباتن ومزودي الخدمة المرتبطين بتنفيذ الطلب.
- لا نبيع بياناتك الشخصية.
- قد نكشف البيانات إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لحماية المنصة والمستخدمين من الاحتيال أو الاستخدام المخالف.
7. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما كان الحساب فعالاً أو كانت هناك حاجة تشغيلية أو قانونية للاحتفاظ بها.
- عند حذف الحساب، يتم تعطيل الحساب وإزالة أو إخفاء البيانات الشخصية القابلة للإسناد، مع الاحتفاظ بسجلات الطلبات بالحد الأدنى اللازم للأغراض التشغيلية والمحاسبية ومنع الاحتيال.
8. حذف الحساب
- يمكنك طلب حذف الحساب من داخل التطبيق أو من بوابة حذف الحساب العامة.
- رابط بوابة حذف الحساب: https://flamingostore.shop/account-deletion
9. حقوقك وخياراتك
- يمكنك تعديل بعض بياناتك من داخل التطبيق.
- يمكنك حذف الحساب وفق الآلية المتاحة.
- يمكنك تعطيل أذونات الموقع والإشعارات من إعدادات الجهاز.
10. التواصل
- لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو البيانات: muradalhamwi22@gmail.com
باستخدامك FlaminGo فإنك توافق على هذه السياسة.